Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: [SEGNAPOSTO: data di pubblicazione]
Modello da completare con i dati aziendali e da far verificare da un legale prima della pubblicazione.
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita di prodotti tramite questo negozio online, gestito da [SEGNAPOSTO: ragione sociale] (di seguito, il "Venditore").
1. Ambito di applicazione e venditore
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito. Il Venditore è [SEGNAPOSTO: ragione sociale], sede legale [SEGNAPOSTO: indirizzo], P.IVA [SEGNAPOSTO: partita IVA], iscritta al Registro delle Imprese di [SEGNAPOSTO: città e numero REA], email [SEGNAPOSTO: email di contatto], PEC [SEGNAPOSTO: email PEC].
2. Prodotti e prezzi
Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno finalità illustrative; lievi differenze non costituiscono difetto di conformità. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine.
I marchi dei prodotti venduti appartengono ai rispettivi titolari; il Venditore opera come rivenditore multimarca indipendente.
3. Ordini e conclusione del contratto
L'ordine inoltrato dal cliente costituisce proposta di acquisto. Il contratto si conclude con la conferma dell'ordine inviata via email dal Venditore. Il Venditore può rifiutare ordini anomali o non evadibili (ad es. per indisponibilità del prodotto), informando il cliente e rimborsando eventuali importi già corrisposti.
4. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. Attualmente è attivo il pagamento manuale gestito dal negozio; ulteriori metodi (PayPal, Apple Pay, Google Pay) saranno indicati quando disponibili. [SEGNAPOSTO: aggiornare l'elenco dei metodi di pagamento effettivi]
5. Spedizione e consegna
Le consegne sono effettuate in Italia e in Germania. I tempi indicativi di consegna sono di 2–4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo diversa indicazione. Eventuali ritardi non imputabili al Venditore non danno diritto a risarcimenti, fermi restando i diritti previsti dalla legge.
6. Diritto di recesso
Il consumatore dispone del diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo, oltre alla politica commerciale di reso di 30 giorni offerta dal Venditore. Modalità e condizioni sono descritte nella pagina Resi e diritto di recesso.
7. Garanzia legale di conformità
Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge.
8. Responsabilità
Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità del Venditore nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata per legge. Negli altri casi, la responsabilità del Venditore è limitata al valore dell'ordine.
9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatte salve le norme imperative più favorevoli del paese di residenza del consumatore. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio, se ubicato nel territorio dello Stato.
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. [SEGNAPOSTO: verificare lo stato attuale della piattaforma ODR]
10. Contatti
Per qualsiasi richiesta è possibile contattare il Venditore tramite la pagina Assistenza o all'indirizzo [SEGNAPOSTO: email di contatto].